- Zasady i tryb wymiany reguluje zarządzenie prezesa NBP z 15 stycznia 2003 r. Zgodnie z nim banki działające w Polsce dokonują wymiany zużytych lub uszkodzonych polskich banknotów i monet, jeśli ich autentyczność nie budzi zastrzeżeń.
- Bank może odmówić wymiany bezpośrednio w kasie, gdy autentyczność pieniędzy jest wątpliwa.
- Wymianie nie podlegają monety podziurawione czy opiłowane.
- Nawet gdy bank ma wątpliwości co do autentyczności pieniędzy, musi je przyjąć i przesłać do NBP. Ten po stwierdzeniu autentyczności banknotu ustala, ile jego powierzchni się zachowało i czy fragmenty pochodzą z tego samego banknotu.
- Centrala NBP zwraca 100 proc. wartości pieniądza, gdy stwierdzi, że zachowało się ponad 75 proc. pierwotnej powierzchni. Klient dostanie połowę wartości nominalnej, gdy z banknotu zostało od 45 do 75 proc. jego powierzchni.
- Bank nie może odmówić wymiany banknotu przerwanego na dwie części, niezależnie od tego, czy jest on sklejony czy nie, jeżeli banknot jest autentyczny, obie części pochodzące z tego samego banknotu nie mają ubytków powierzchni i stanowią całość.
- Wymiana banknotu, za który zgodnie z przepisami należy się 100 proc. wartości, za połowę tej sumy, jest niezgodna z przepisami. Dopuszczalna jest natomiast wymiana każdej połowy banknotu (przedartego na pół) za 50 proc. jego wartości.
źródło: Biuro prasowe Narodowego Banku Polskiego